Du hast noch offene Fragen zum Artikel ➔ ‚Flug-Bewertung: Meine Erfahrungen mit Condor‘?
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Dort kannst du auch gerne Ergänzungen, Anmerkungen oder eigene Erfahrungen mit Flügen bei Condor posten. Wir und die Leser freuen uns auf deine wertvollen Tipps!
Hallo,
auf Grund der Verspätung meines Rückflugs habe ich den Zug nach Hause verpasst.
Der Flug DE2185 hätte am 03.01.2019 um 23 Uhr von Havanna abfliegen sollen. Der ist aber erst gegen 01:30 Uhr abgeflogen.
Gelandet in Frankfurt sind wir am 04.01.2019 gegen 17 Uhr, dennoch dürften wir erst um 17:20 Uhr die Maschine verlassen, da kein Parkplatz für unseren Flugzeug frei war.
Laut einem Deutsche Bahn (DB) Mitarbeiter, hätte eine Bestätigung dieser Verspätung von Condor gereicht, um einen späteren Zug nehmen zu dürfen. Leider könnte ich nach mehreren Versuchungen und Erklärungen die nötige Bestätigung von den Condor Mitarbeiter am Frankfurt Flughafen nicht bekommen. Frau Monika (den Nachname habe ich leider vergessen) behauptete, sie hatte keinen Beweis der Verpätung. Die Anmerkung war auf jedem Bildschirm zu sehen, nur sie hatte keinen Beweis!
Ich wollte keine Erstattung von Condor. Ich wollte nicht mal reklamieren. Ich wollte NUR einen späteren Zug nehmen dürfen, ohne ein neues Tickets (über 40,- EUR) kaufen zu müssen! Meine Versuchungen sind mir leider nicht gelungen.
Deswegen möchte ich jetzt eine Erstattung des Betrags der neuen Fahrkarte genauso wie Informationen zu meinen Rechten auf Grund einer Verpätung von über zwei Stunden.
Auf eine schnelle Rückmeldung Ihrerseits würde ich mich sehr freuen.
Mit freundlichen Grüßen,
Y. Staab
Hallo,
Anspruch auf Entschädigungszahlungen bei Flug-Verspätungen haben Sie prinzipiell erst ab einer Verspätung von drei Stunden:
https://www.finanztip.de/flugverspaetung/
Wenn es sich um ein Zug-Ticket mit Zugbindung handelte, stehen die Chancen meiner Einschätzung nach schlecht, dass Sie die Kosten für den Kauf eines zweiten Zugtickets von Condor erstattet bekommen.
Mit freundlichem Gruß,
André Fuchs
Guten Abend, ich habe eine Frage zur Sitzplatzreservierung. Benötige ich die auch, wenn ich für zwei eine Pauschalreise gebucht habe?Müsste bei Condor ja eigentlich klar sein, dass wir nebeneinander sitzen möchten..oder muss man hier vorsorglich auch die Reservierung buchen? Danke schonmal für die Antwort. LG Jenny
Hallo Jennifer,
Für gewöhnlich bemühen sich Fluggesellschaften, Passagiere aus einer Buchung zusammenzusetzen.
Eine Garantie hast du darauf allerdings nicht, aus diesem Grund kann sich eine Sitzplatzreservierung sogar lohnen.
Viele Grüße und guten Flug,
Olivia